Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m88bi

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "m88bi" – Nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền m88bi.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của m88bi.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng m88bi cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân người dùng tạo ra trên hệ thống m88bi.
• "Số dư" – Giá trị tiền VNĐ trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng m88bi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ m88bi có thể truy cập được. Việc truy cập vào nền tảng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản m88bi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. m88bi nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống m88bi. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ khi đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng.

m88bi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Quá trình xác minh là điều kiện bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

m88bi chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank cùng thẻ Visa và Mastercard.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh hợp lệ.
• Đối với yêu cầu rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ, m88bi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering không thể rút ra khỏi hệ thống.

04 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng m88bi có bộ quy tắc riêng được hiển thị cụ thể trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, m88bi sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng dựa trên trạng thái ván chơi cuối cùng được ghi nhận hợp lệ.
• m88bi bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược đặt khi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn thông tin thể thao quốc tế uy tín. Các giải V-League và AFF Cup sử dụng kết quả từ ban tổ chức chính thức.

05 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

m88bi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được biểu thị dưới dạng hệ số nhân (ví dụ: 30x có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 30 lần số tiền thưởng trước khi rút).
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện cụ thể quy định khác.
• m88bi có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng m88bi. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng m88bi cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Lạm dụng, khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo nhằm thu lợi bất chính.
• Gian lận trong quá trình xác minh danh tính bằng cách sử dụng giấy tờ giả hoặc thông tin của người khác.
• Hành động phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng m88bi.

07 Quyền & Nghĩa Vụ Của m88bi

m88bi cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định với uptime tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian cam kết thông qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản sử dụng (trừ trường hợp khẩn cấp).

m88bi có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:

• Tạm dừng hoặc khóa tài khoản người dùng để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược hoặc ngừng cung cấp một số trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Vô hiệu hóa giao dịch và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

m88bi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng trong quá trình tham gia trò chơi hoặc đặt cược.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng, bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới diện rộng hoặc quy định pháp lý bất ngờ.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ m88bi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của m88bi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

m88bi đặc biệt coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể kích hoạt tính năng "thời gian nghỉ" để tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi 60 phút liên tục.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện wagering) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

m88bi có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m88bi bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một biện pháp xử lý hành vi vi phạm.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m88bi, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của m88bi sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra phán quyết bằng văn bản.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, tranh chấp có thể được chuyển đến bộ phận giám sát độc lập của nền tảng để phán quyết cuối cùng.

Quyết định cuối cùng của m88bi sau khi hoàn tất quy trình ba bước trên là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên. Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ m88bi sẽ được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

m88bi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo cập nhật điều khoản nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối tại đầu văn bản điều khoản để người dùng dễ dàng theo dõi.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ m88bi sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.