Chính Sách Bảo Mật
Của m88bi

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website m88bi.cam, ứng dụng di động m88bi và các dịch vụ liên quan do m88bi vận hành, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành Việt Nam.

Chính sách này được áp dụng đồng thời và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của m88bi. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88bi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng m88bi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

m88bi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi, thời lượng chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (xem chi tiết tại Mục 6).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

m88bi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

m88bi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

m88bi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý để bảo vệ lợi ích hợp pháp của m88bi, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được lưu trữ và xử lý để m88bi tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

m88bi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và slot có thể nhận mã người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không có thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để hỗ trợ quá trình xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
• Cơ quan có thẩm quyền: m88bi sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba được m88bi yêu cầu ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin được cung cấp cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

m88bi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Giám sát hiệu năng hệ thống để phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng m88bi.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m88bi lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đ ích thu thập dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và lưu trữ dưới dạng thống kê tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

08 Quyền Của Người Dùng

Người dùng m88bi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88bi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc m88bi xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ m88bi chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống và số dư tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp lệ. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ m88bi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng m88bi có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài nhằm mục đích thông tin hoặc hỗ trợ người dùng. Chính sách bảo mật của m88bi không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

m88bi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m88bi có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88bi sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại m88bi.cam, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo / Telegram: Kết nối qua kênh hỗ trợ chính thức của m88bi để được tư vấn nhanh nhất.

Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.